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ショッピングガイド
| サイズについて | 寸法の詳細は、各商品紹介ページに記載されていますが、個体差による誤差が発生する場合がございます。あくまでも目安としていただきますよう、お願い致します。
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|---|---|
| ギフト包装について | アイテムに合わせた簡易包装をご用意しています。有償のGIFT BOXもございますので、ご希望の際は 商品とともにカートに入れて頂き、2箱以上ある場合は、梱包内容をご指示下さい。 |
| 決済方法 | クレジットカード（メール送信後決済） VISA / MASTER / DINERS / JCB / AMEX ご注文内容を確認できましたら、営業時間内にクレジット決済ページへ進む明細メールをお送りします。メール内容をご確認の上、お手続きをお願いいたします。（自動送信ではございませんので、休業日のご注文の際は営業日までお待ちください。） 銀行振込 自動送信メールに記載されている口座に、ご注文日を除く5日以内に合計金額をお手続きください。 ご入金が確認出来次第、商品を発送させて頂きます。購入者名義とお振込名義が異なる場合は、予めお知らせ下さい。 ※振込手数料はお客様ご負担となります。ご了承下さい。 振込口座 三井住友銀行 熊本支店（720） 普通口座 1231656 口座名義 ル・グリ 株式会社 Paypal 決済画面からPaypalへアクセスして、画面に準じてお手続き下さい。 |
| 送料について |
当店の商品は、クロネコヤマト宅急便と、レターパックライトでの配送となります。 ￥11,000以上お求めの場合、送料無料(クロネコヤマト便)となります。 レターパックライト 一律 ￥430 クロネコヤマト便（サイズ80）税込 北海道 ￥2,240 青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島 ￥1,560 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・山梨・東京・新潟・長野 ￥1,260 富山・石川・福井・静岡・愛知・三重・岐阜 ￥1,130 大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫 ￥990 岡山・広島・山口・鳥取・島根 ￥870 香川・徳島・愛媛・高知 ￥990 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 ￥750 沖縄 ￥1,940 |
| 配送時期 | ご決済確認後、日時指定がない限り、水土日祝日を除く2日以内に発送致します。 ※オーダーが集中した場合や交通事情によって、数日ずれることがございますので、ご了承ください。 |
| 日時指定について | お届けする地域によって指定出来ない場合がございます。尚、ゴールデンウィーク・お盆・年末年始等、アトリエの休業期間中につきましては、随時Official SiteまたはSNSにて出荷可能時期をお知らせ致します。 指定無し / 午前中 / 14-16時 / 16-18時 / 18-20時 / 19-21時 期日指定をご希望の場合は、余裕を持ってご指定下さい。交通遅延など、お急ぎの発送に対応出来ない場合もございます。予めご了承下さい。 |
| 伝票番号通知 | 商品出荷後に出荷完了メールをお送りします。その際、メールに伝票番号を記載しております。 お客様の商品が当アトリエを出荷されていることが証明されると同時に、お客様自身で配送状況の細かな確認が可能です。 必要な際は下記にてご確認下さい。 クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko 日本郵便追跡サービス https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input |
| 返品・交換について | 【商品不良、配送不備の場合】 商品お受取りから7日以内にご連絡ください。状況を確認の上、商品不良や配送不備が認められる場合で、 下記の内容を満たす場合は、返品または交換にてご対応させていただきます。 ・商品到着から7日以内 ・未使用、未洗濯（室内での試着のみ可） ・タグや付属品が全て揃っている（破損がない） ・納品書、レシート、領収書のいずれかがある ・商品に著しく不自然な変化がない 【お客様都合の場合】 商品不良、配送不備がない限り、返品・交換はお受けいたし兼ねます。ご了承ください。（サイズ、カラーの間違い、着用感やイメージの相違等での返品交換は対応致しかねます。） |
